Expert·e Workplace Groupe H/F - 95

Le Groupe RAJA est un leader européen dans la distribution d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements pour les entreprises. Grâce à nos 5 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, nous servons près de 2 millions de clients et réalisons un chiffre d'affaires de 1,7 milliard d'euros. Fondé en 1954, RAJA est un pionnier du e-commerce et de la distribution multicanale, fidèle à ses valeurs d'engagement, de service et de proximité

En rejoignant RAJA, vous intégrez :

- Un employeur reconnu parmi les meilleurs employeurs 2024 du magazine Capital.
- Un acteur de la transition environnementale, classé parmi les 200 entreprises françaises « leaders de l'innovation 2024 » par les Echos et Statista.
- Un acteur de l'égalité professionnelle avec un Index de 92/100 en 2024.
- Un environnement inclusif et engagé, signataire de la charte diversité, avec un engagement fort et une démarche proactive en faveur des politiques handicap

Rejoindre RAJA, c'est faire partie d'un groupe dynamique, rayonnant en France et en Europe.

Venez exprimer votre talent au sein d'une entreprise qui valorise l'engagement, l'excellence et l'esprit d'équipe !Au coeur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité.

Au sein de l'équipe Infrastructure Groupe, vous assurez un rôle central de référent technico-fonctionnel sur l'environnement utilisateur : postes de travail, salles de réunion, impressions bureautiques et industrielles, équipements logistiques, etc.
Vous intervenez sur toutes les phases : conseil, architecture, projets, maintenance et veille technologique, avec une priorité donnée à la qualité de service et à la performance.

- Gestion de projets & architecture

- - - Participer à la définition et à l'évolution de l'architecture technique des environnements utilisateurs.
- Piloter des projets d'installation, de refonte ou d'optimisation des matériels et logiciels.
- Prendre en compte les besoins des utilisateurs et assurer leur traduction technique.
- Assurer l'interface quotidienne avec les partenaires internes et externes (fournisseurs, intégrateurs).
- Conduire les études et contribuer au choix des solutions et des fournisseurs.

- Support & maintenance

- - - Garantir le support technique de niveau 3 sur votre périmètre.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
- Rédiger les procédures et les fiches techniques à destination des équipes support.

- Veille technologique & amélioration continue

- - - Assurer une veille sur les évolutions technologiques et les innovations du marché.
- Proposer des améliorations pour optimiser les infrastructures et renforcer la sécurité.
- Concevoir de nouvelles architectures et réaliser des tests et essais avant déploiement.