Customer Service Assistant H/F - 95

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueAu sein d'une entreprise innovante dans le secteur industriel, vous rejoindrez une équipe dynamique en tant qu'Assistant(e) Service Client.

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en assurant un service de qualité et en répondant de manière efficace aux demandes variées.

Vos principales missions :

- Assurer l'ensemble du traitement des commandes afin de satisfaire le client en informant toutes les
parties impliquées dans la chaîne de livraison.

- Assurez un service client téléphonique, de l'assistance à la simple information.

- Enregistrez toutes les commandes et corrections dans le système de gestion (SAP).

- Collaborer avec tous les services internes impliqués dans le processus.

- Exécuter des tâches administratives.

- Être le back-office commercial du département commercial pour l'aider à atteindre les objectifs commerciaux.

- Exécuter l'ensemble du traitement des réclamations et informer toutes les parties concernées de manière à ce que des mesures préventives et correctives puissent être prises à temps.

- Traiter les réclamations des clients.

- Informer les départements concernés.

- Veiller à ce que les réclamations fassent l'objet d'un suivi.

Poste basé à Villepinte, ce contrat à durée déterminée offre une rémunération compétitive entre 30 000 et 35 000 euros par an. Ce poste constitue une excellente opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et orienté vers la satisfaction client. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, où esprit d'équipe et proactivité sont encouragés.

Rejoignez une entreprise qui valorise l'engagement et l'implication de ses collaborateurs en offrant un cadre propice à l'évolution professionnelle.