Technicien Itinérant - Technicienne Itinérante National H/F - 95

Réaliser les révisions et les certifications d'équipements (spectrocolorimètre / colorimètre) sur site et en atelier.

- Prise en charge technique des équipements dans le respect des protocoles en vigueurs

(Révision / Réparation / Certification ...)

- Retranscrire dans le CRM ce qui a été réalisé lors la prestation technique
- Transmettre les informations nécessaires pour l'édition des devis de réparation
- Comprendre et mettre en oeuvre les butins techniques en provenance du Japon
- Programmation ; prise de RDV et traitement des interventions sur site client dans le respect des procédures en place
- Questionner et écouter les différents interlocuteurs lors de interventions sur site client afin de remonter les besoins ou problèmes éventuels et faire la promotion des solutions
- Assurer la Hotline technique pour les clients en difficultés
- Tenir informer le Responsable du Service en cas de problème