Technicien de Proximité H/F - 95

SAFARI est un groupe composé de 4 structures :
- SAFARI PARTICIPATIONS Holding
- Safari Conseil Conseil en télécommunication
- Safari Technologies IT consulting
- SAFARI Digital & Sécurité Conseil & Expertise en Digital & Sécurité

SAFARI TECHNOLOGIES est une ESN (Entreprise de Services du numérique) fondée en 2012.
Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique.Lieu : Roissy-en-France (95)
Contrat : CDI

Vos missions:

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents de premier niveau (postes de travail, périphériques, messagerie, applications).

Préparer, installer et configurer les postes de travail et équipements informatiques.

Participer au suivi des demandes dans l'outil de ticketing, garantir la traçabilité et la qualité du support.

Assurer la gestion et le suivi du matériel (inventaire, affectation, retours).

Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur.

Apporter un service de qualité, orienté utilisateur, dans un environnement dynamique et exigeant.