Assistante Technique & SAV H/F - 95

Talents ADV & Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de l'ADV, du SAV et de la Supply Chain.

Acteur international reconnu dans le domaine de l'instrumentation et des solutions de mesure de haute précision, l'entreprise conçoit et distribue des équipements innovants destinés à l'industrie. Présente en France et à l'international, elle accompagne ses clients avec un haut niveau d'expertise technique et un service après-vente de qualité, garantissant la performance et la fiabilité de ses produits.En tant qu' Assistante technique & SAV à Roissy en France, vos missions principales :

1. Support administratif du service SAV

- Gérer et mettre à jour les dossiers administratifs clients (plans de prévention, documents réglementaires).
- Mettre à jour la base de données SAV dans le CRM (Salesforce).
- Organiser les déplacements des techniciens, notamment lors des salons et événements professionnels.

2. Support technique aux équipes SAV

- Assurer le suivi des plannings d'étalonnage.
- Gérer les besoins des techniciens : équipements, consommables, matériels nécessaires.
- Suivre les habilitations électriques et le plan de formation des techniciens.

3. Supervision du processus d'installation des machines

- Coordonner les différentes étapes internes : planification, check-lists, suivi d'avancement.
- Gérer la relation clients tout au long du processus d'installation, en veillant à leur satisfaction.

Avantages

Conditions et avantages

- Contrat : CDD - remplacement congé maternité 7 mois
- Démarrage : dès que possible.
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Avantages : 13e mois, RTT, tickets restaurant.