Assistant Administratif Support Technique Client H/F - 95

La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.

Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au coeur de nos préoccupations.Au sein de la Direction commerciale, le service technique assure l'installation et la maintenance des machines (banderoleuses, cercleuses...) avec pour objectif la satisfaction de nos clients.

L'équipe back office du service technique assure également un support technique de premier niveau et leur propose des solutions adaptées à leurs besoins.

Rattaché(e) à la Responsable administrative service technique et machine, vos missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi administratif, l'assistance et le support technique de premier niveau auprès des clients :
- Répondre aux appels téléphoniques du client
- Traiter les demandes clients et réaliser les devis
- Etablir la nécessité de l'intervention d'un technicien
- Traiter les demandes d'interventions
- Participer à la planification des interventions
- Traiter les demandes de ventes pièces détachées
- Suivre le traitement du dossier
- Suivre les demandes administratives
- Gérer la facturation des interventions ainsi que des commandes
- Mettre à jour la base articles
- Enregistrer les factures fournisseurs

Pour mener à bien votre mission, CENPAC vous fait bénéficier d'une formation interne complète et progressive à nos produits, nos outils et nos méthodes de travail.