Chargé d'Accueil - Chargée d'Accueil H/F - Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.

Concrètement, vos missions :

- Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...)

- Délivrer les formulaires de demande de retraite- Faire la promotion des services en ligne

- Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré,

- Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil,

- Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc...)

• Accueil du client
• Traitement du courrier