Charge de Clientele H/F - 95

Job Link s'appuie également sur ses équipes locales composées de collaborateurs experts, exigeants et engagés dans le service à apporter aux candidats, intérimaires et clients.
Notre ambition
Job Link, au travers de l'engagement de ses équipes fidélisées se distingue par le soin tout particulier apporté à chaque mission qui lui est confiée. Notre ambition de développement se porte naturellement vers la satisfaction de candidats et clients exigeants, autant pour les postes en intérim, CDD & CDIContexte et définition du poste
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'automobile un chargé de relation client h/f .

Au sein de notre équipe CALL CENTER vous aurez, après une période de formation, pour missions de gérer des appels entrants et sortants pour les prises et modifications de RV :

Répondre sur la ligne directe pour prise et modification de rendez-vous
Traiter les emails et supports clients pour prise et modification de rendez-vous
Effectuer des appels sortants, clients multi marques moyenne de 70 appels par jour
Se conformer à la procédure spécifique rdv de chaque client

Conditions du poste :

Le poste est basé au siège à Villepinte (93)
35h : plage horaire du lundi au vendredi entre 9h et 17h30
3 Jours en télétravail ( selon la politique en vigueur de l'entreprise)
Salaire mensuel brut 2052.73 euros
Prime de télétravail
Tickets restaurants de 10 euros
Merci d'envoyer votre cv à ****@****.**

Profil recherché
Vous avez une maitrise parfaite de l'informatique et du pack office 365 et vous êtes à l'aise pour apprendre à utiliser des applications spécifiques
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité
Vous êtes capable de polyvalence pour passer du traitement d'appels au traitement de supports écrits
Vous avez une pratique des techniques d'entretien téléphonique avec les comportements adéquats auprès de clients
Vous savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs
Informations complémentaires
Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.