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Formation Certifiante Agent d'Escale Commerciale Aéroportuaire H/F - 95
Description du poste
- Infinity Pro Formation
-
Roissy-en-France - 95
-
CDD
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Publié le 26 Novembre 2025
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L'agent ou l'agent d'escale et relation client informe les voyageurs sur les correspondances, mais aussi sur les éventuels retards ou annulations de vol. Il ou elle les assiste également en cas de problème (perte des bagages, par exemple) et fait tout son possible pour trouver une solution satisfaisante.
Il facilite le parcours des passagers et des clients en s'adaptant à leurs besoins. Il ou elle porte une attention particulière aux voyageurs qui ont besoin d'un accompagnement particulier : personnes à mobilité réduite, enfants non accompagnés, personnes âgées, VIP
Ses Missions :
- Accueil, information et orientation des voyageurs
- Enregistrement des passagers et de leurs bagages
- Embarquement, contrôle des documents de voyage
- Gestion des correspondances et des passagers en transit
- Annonce des retards et des changements de porte ou de terminal
- Débarquement et accompagnement jusqu'à la livraison des bagages (ALTEA CM)
Compétences requises
- Accueil du client
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Chiffres clés de l'emploi à Roissy-en-France
- Taux de chomage : 8%
- Population : 2833
- Médiane niveau de vie : 24820€/an
- Demandeurs d'emploi : 2135
- Actifs : 1820
- Nombres d'entreprises : 759
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