Chargé de Clientèle H/F - 95

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client, leader mondial de l'industrie automobile. Acteur clé de la mobilité, nous incarnons une vision audacieuse et responsable pour transformer l'industrie et répondre aux défis de notre époque

En tant que Conseiller Clientèle Defleet F/H, vos missions sont les suivantes :

- Gérer les appels entrants et sortants liés à la vie et à la fin des contrats
- Accompagner et conseiller les clients et Partenaires Distributeurs sur les aspects contractuels
- Assurer la gestion des dossiers nécessitant une expertise métier
- Organiser et suivre les restitutions de véhicules dans le respect des conditions contractuelles
- Informer les clients sur les étapes de restitution et apporter des solutions personnalisées
- Traiter les réclamations et contestations clients et distributeurs
- Favoriser le renouvellement des contrats auprès des partenaires
- Réaliser les régularisations comptables nécessaires à la clôture des dossiers
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la pérennité de l'activité avec les prestataires

Localisation : Roissy-en-France (95)
Durée de la mission : Dès que possible jusqu'à avril 2026
Contrat de 35h/semaine (Lundi à Vendredi)
Salaire : 2300€/brut*13 mois