Assistant Commercial H/F - 95

Fort de plus de 40 ans d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.

Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l'excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) Commercial(e) dans le cadre d'un CDD de remplacement de 6 mois, pour notre site de Roissy-en-France (95).

Nous vous confions les missions suivantes :

- Être en support de l'équipe commerciale,

- Gérer le flux d'appels entrants,

- Détecter le besoin du client et le conseiller,

- Identifier son besoin : Demande de devis, achat, litige, suivi de commande,

- Apporter la solution adaptée : conseil sur les produits, orientation vers le département approprié,

- Valoriser les services apportés : délai de livraison, services,

- Orienter le client vers un produit identique si un produit est indisponible,

- Saisir les commandes et établir des devis pour les commerciaux,

- Effectuer des actions commerciales ponctuelles (invitation de clients aux différents évènements de la société, cartographies, aide pour réponse aux AO...).