Chargé d'Accueil au Centre d'Appels - Sevran H/F - 95

L'agent accueil, oriente et renseigne les administrés.
Il/Elle représente l'image de la collectivité auprès des usagers

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés
- Assurer l'accompagnement et le traitement de la demande (Courrier, appel téléphonique, courriel etc.)
- Assurer la prise de RDV (passeports et cartes d'identité, mariage, pacs, petite enfance....)
- Assurer la pré-vérification des dossiers administratifs (pièces justificatives présentes)
- Assurer la tenue à jour du tableau de bord des différents types de demandes réceptionnées
- Réceptionner, classer et distribuer les documents reçus ou établis par le service et/ou la Direction
- Participer à l'affichage d'informations au sein de l'accueil physique et en assurer sa mise à jour
- Remonter les informations complexes au supérieur hiérarchique