Chargé de Communication Opérationnelle CDD H/F - 95

Filiale de Gategroup, Servair est la première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage cabine basée à l'aéroport de Roissy CDG. Elle opère dans 22 aéroports répartis dans 16 pays et compte de 75 000 salariés.

Privilégié par les compagnies aériennes en France et en Afrique depuis plus de 40 ans, Servair offre une expertise globale couvrant tous les besoins de ses clients. Avec un engagement envers la qualité de service et l'innovation, notre entreprise propose une gamme complète de solutions sur mesure, allant de la restauration à bord à l'assistance aéroportuaire, en passant par la restauration hors domicile.

Vous assurez l'animation et le pilotage de l'ensemble des opérations dans le respect des cahiers des charges de nos clients, de nos procédures, du cadre légal et réglementaire, des contraintes qualité et dans le respect des engagements budgétaires.

Vous aurez notamment pour missions de :

- Définir avec la Responsable des ressources humaines et la direction de la communication du siège le plan de communication du site opérationnel,
- Participer à l'élaboration et mettre en oeuvre le plan de communication avec la Direction de la Communication et les autres départements du site (RH, process & transformation, hygiène, commercial, etc.),
- Créer du lien et être un support entre les différents acteurs (collaborateurs, direction...) afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du site,
- Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l'entreprise (période de fêtes, pic d'activité...),
- Mettre en place et suivre les actions du plan avec les départements du site et la direction de la communication,
- Choisir et réaliser des supports et contenus adéquats en fonction des messages, tout en s'assurant de leur cohérence avec l'image et la stratégie de l'entreprise. Veiller à leur actualisation,
- Mettre en place des indicateurs et un système d'évaluation des actions en interne (enquêtes de satisfaction, études...), et en suivre l'évolution,
- Participer à l'amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus,
- Organiser et animer les différents événements et rencontres,
- Appuyer les responsables commerciaux du site pour faciliter la communication avec le client,
- Être l'interlocuteur privilégié et le relais localement de la direction de la communication et des directions commerciales,
- Déployer la stratégie de communication du groupe localement,
- Accompagner les visites presses, shootings ou autres missions de communication clients et externes.