Commercial Sédentaire Téléventes H/F - 95

Fort de plus de 40 ans d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.

Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l'excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.

Au sein de la Direction Commerciale SMB, vous assurerez la vente des produits et services de l'entreprise en effectuant la gestion des devis et commandes réceptionnées par téléphone, dans une optique de fidélisation client.

Vous serez l'interlocuteur privilégié auprès de nos clients, essentiellement en réception d'appels.

Nous vous confions les missions suivantes :

- Accueillir les clients par téléphone, les orienter, répondre à leurs demandes ;
- Présenter l'entreprise ;
- Analyser leurs besoins ;
- Mettre en avant les offres promotionnelles ;
- Proposer les produits et services les plus adaptés, convaincre et négocier ;
- Gérer la relance devis et les Leads partenaires, et les transformer en commandes fermes ;
- Optimiser la marge commerciale de chaque commande ;
- Atteindre les objectifs de marge et taux de marge de l'équipe, afin d'assurer les niveaux de croissance attendus.