Alternance - Chargé de Missions Formation et Relation Clients H/F - SERVAIR

Filiale de Gategroup, Servair est la première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage cabine basée à l'aéroport de Roissy CDG. Elle opère dans 22 aéroports répartis dans 16 pays et compte de 75 000 salariés.

Privilégié par les compagnies aériennes en France et en Afrique depuis plus de 40 ans, Servair offre une expertise globale couvrant tous les besoins de ses clients. Avec un engagement envers la qualité de service et l'innovation, notre entreprise propose une gamme complète de solutions sur mesure, allant de la restauration à bord à l'assistance aéroportuaire, en passant par la restauration hors domicile.

SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy CDG, recherche pour son centre SERVAIR FORMATION, un Chargé de missions formation et relation clients H/F.

Vous souhaitez appréhender un rôle de Qualiticien au sein d'un environnement agroalimentaire industriel particulièrement stimulant et dynamique, n'attendez plus, rejoignez nous !

Rattaché(e) à la Responsable pédagogique et commercial, vos principales missions seront les suivantes :

- La gestion de la relation client pour les demandes de formation des nouveaux clients externes
- La gestion et l'organisation des sessions formation
- La rédaction des propositions commerciales (devis)
- La gestion des demandes de formations en e-learning
- La facturation des commandes clients

- Vous maîtrisez le Pack Office sous environnement Windows et vous vous adaptez rapidement aux nouveaux outils de formation (Neeva, Prodige, WordPress).
- Vous disposez d'un bon relationnel client et pratiquez l'écoute active afin de bien cerner les besoins.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de fiabilité dans votre travail.
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
- Vous savez travailler efficacement en équipe.
- Vous êtes dynamique et adaptable.