Les missions du poste
Notre client est leader sur son marché et recherche un Agent de transit aérien confirmé H/F.En tant qu'Agent de transit aérien confirmé H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Analyse des besoins clients pour proposer des solutions de transport adaptées, complétée par une veille commerciale proactive.
* Gestion complète des dossiers de transport, de l'ouverture à la clôture : compilation des documents, réservations, rédaction documentaire, cotation et facturation.
* Suivi opérationnel continu avec le client à chaque étape, contrôle du déroulement du transport et résolution des aléas.
* Support qualité et conformité : établissement de SOP, gestion du SAV (douane, litiges, réclamations), contribution aux KPIs.
* Participation à l'amélioration continue et aux initiatives d'excellence opérationnelle.
Poste à pourvoir immédiatement
Le profil recherché
* De formation Bac +2 minimum en logistique, transport ou commerce international, vous avez au minimum 2 années d'expérience dans un domaine similaire,
* Vous maîtrisez les incoterms
* Vous avez une bonne maîtrise des logiciels informatiques et du Pack Office,
* Vous maîtrisez l'anglais professionnel/courant,
* Vous avez le sens du service client, le sens de l'organisation et la gestion des priorités.
Compétences requises
- Anglais