Les missions du poste
Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients acteur reconnu dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire Service Après-Vente (SAV) afin d'accompagner le suivi de ses clients prestigieux.
Vos missions
Au sein du service SAV, vous serez en charge de :
- Assurer le suivi des demandes clients avec réactivité et professionnalisme
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
- Garantir une qualité de service irréprochable auprès d'une clientèle exigeante
- Assurer une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes
- Participer à l'amélioration continue des process SAV
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience réussie en service client ou SAV
Vous avez une excellente aisance relationnelle et un sens du discours commercial développé
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client
Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral (indispensable)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 14 € - 16 € par heure
Compétences requises
- Sens du relationnel
- SAV