Gestionnaire de Résidence H/F

IDF Habitat, coopérative Hlm engagée pour un habitat abordable, durable et pour tous.

Droit fondamental, nous voulons rendre le logement accessible à tous. C'est notre raison d'être, notre engagement et notre combat depuis plus de 70 ans. Nous oeuvrons ainsi au quotidien pour répondre aux défis sociétaux, sociaux et environnementaux actuels et à venir.

Acteur majeur et dynamique de l'habitat social, IDF Habitat gère près de 12 700 logements sociaux, principalement dans le Val de Marne (94) et les Hauts de Seine Sud (92), et construit en moyenne 110 à 150 logements par an.

Coopérative à taille humaine, nous recrutons DES TALENTS dans une grande diversité de métier : gestion locative, maîtrise d'ouvrage, gestion de proximité, fonctions supports...

Nous rejoindre, c'est s'engager au service de l'intérêt général, donner du sens à votre métier et votre carrière en partageant et en défendant nos valeurs humanistes telles que la solidarité, la proximité, la responsabilité, la coopération et la qualité de service.

Rejoignez l'ensemble de nos collaborateurs(trices) qui font vivre chaque jour nos valeurs et portent nos ambitions.

Vous souhaitez donner du sens à votre expertise technique et managériale au sein d'un acteur engagé du logement social ?
Rejoignez IDF Habitat et devenez un acteur clé de la qualité de vie de nos locataires.

Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous pilotez l'entretien, la maintenance et la valorisation d'un patrimoine de 767 logements situés à Champigny-sur-Marne.
À la croisée des enjeux techniques, humains et budgétaires, vous êtes le garant du bon fonctionnement de votre secteur et de la satisfaction des locataires.

Votre rôle au quotidien :

Manager de terrain

- Encadrement, animation et accompagnement d'une équipe de 7 gardiens
- Organisation du travail et montée en compétences de l'équipe
- Création d'une dynamique collective tournée vers la qualité de service

Ambassadeur(rice) de la qualité de service

- Pilotage du traitement des réclamations techniques en lien avec l'assistant technique
- Garantie de réponses fiables, claires et dans les délais
- Mise en oeuvre d'actions concrètes d'amélioration continue
- Information régulière et transparente des locataires sur l'avancement des demandes et travaux
- Application des orientations et objectifs d'IDF Habitat sur votre secteur

Gestionnaire budgétaire

- Pilotage des budgets Gros Entretien (GE), entretien courant et remise en état des logements
- Participation à l'élaboration des budgets de votre secteur
- Supervision des Ordres de Service (OS) dans le respect des contrats et procédures internes

Pilote technique du patrimoine

- Visites régulières des résidences : contrôle de l'entretien, de l'occupation, des dispositifs de sécurité
- Suivi et contrôle de la qualité des prestations réalisées
- Gestion quotidienne des relations avec les prestataires
- Validation des prestations en vue du paiement et application des pénalités contractuelles si nécessaire
- Analyse annuelle des dysfonctionnements et priorisation des actions de GE
- Suivi de travaux : réunions prestataires, information des locataires, réception des travaux

Référent(e) logements

- Réalisation des visites conseils
- États des lieux entrants et sortants
- Évaluation précise de l'état des logements et des indemnités forfaitaires
- Commande et suivi des travaux de remise en état

Missions transverses

- Suivi de la livraison de logements neufs
- Gestion des sinistres (dommageouvrage, multirisque habitation)
- Relations avec les associations de locataires, partenaires locaux et copropriétés
- Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI)
- Participation aux astreintes sur l'ensemble du patrimoine IDF Habitat
- Remplacement ponctuel d'un collègue ou de l'Assistant technique

Vos atouts :

- Vous êtes un(e) professionnel(le) de terrain, reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre leadership, qualités managériales et votre engagement au service des locataires.
- Formation supérieure en gestion immobilière, bâtiment, maintenance ou équivalent
- Expérience confirmée sur un poste similaire (min 5 ans) , idéalement dans le logement social
- Solide culture technique du patrimoine immobilier

IDF Habitat valorise la diversité, favorise le développement de chacun et garantit l'égalité des chances pour tous les candidats.