IT Junior Cluster H/F - Hotel Mont Royal Sas

Crowne Plaza Paris - Marne-la-Vallée & InterContinental Chantilly Château Mont Royal

Dans le cadre du renforcement de notre organisation en Cluster, nous recrutons un IT Junior Cluster H/F pour intervenir sur deux établissements emblématiques du groupe IHG :

Crowne Plaza Paris - Marne-la-Vallée, futur flagship de la marque en France, combinant une forte activité MICE, une clientèle loisirs internationale et une offre Wellbeing complète.
InterContinental Chantilly Château Mont Royal, hôtel 5 étoiles niché au coeur de la forêt de Chantilly, offrant une expérience luxe, gastronomique et événementielle.

Ce poste offre une exposition unique à deux environnements complémentaires : un destination hotel à forte volumétrie et un établissement luxe à forte exigence qualitative.

Vos missions :
- Assurer le support IT de premier niveau sur les deux établissements,
- Maintenir et suivre les infrastructures informatiques (hardware, réseaux, systèmes),
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels métiers,
- Assister les équipes opérationnelles dans l'utilisation des systèmes (PMS, POS, outils métiers),
- Intervenir en support technique lors des événements et séminaires,
- Veiller au respect des standards IT et des procédures de sécurité du groupe IHG,
- Participer à l'intégration IT des nouveaux collaborateurs et à leur formation aux outils numériques,
- Documenter les incidents, procédures et solutions mises en oeuvre pour assurer la continuité des opérations,
- Collaborer avec les autres équipes IT pour la mise en place de projets transverses,
- Contribuer à l'optimisation des processus IT et à l'amélioration continue des systèmes,
- Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, maintenance, renouvellement),
- Participer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des établissements.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

À propos de vous :
- Formation en informatique (BTS, DUT, Licence ou équivalent).
- Première expérience en support IT appréciée.
- Capacité à gérer des priorités sur plusieurs sites.
- Sens du service, autonomie et réactivité.
- Permis de conduire obligatoire (mobilité inter-sites).
- Français courant, anglais professionnel;
- Connaissances des standards et exigences de l'hôtellerie de luxe.

Ce que nous vous offrons :
- Prime 13ème mois (soumis à 6 mois d'ancienneté)
- Prime d'ancienneté
- Prime de pénibilité (pour les collaborateurs concernés)
- Prime d'habillage (pour les collaborateurs portant l'uniforme)
- Congés seniors et d'ancienneté
- Tarifs préférentiels sur les hôtels du groupe IHG
- Evénements et célébrations internes
- Parcours de formation interne et externe
- Repas fournis

Nous donnons à nos employés tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Cela va d'un salaire concurrentiel qui récompense votre travail acharné à une vaste gamme d'avantages sociaux conçus pour vous aider à profiter pleinement de votre potentiel professionnel, y compris un uniforme complet, des rabais impressionnants sur les chambres et certaines des meilleures formations dans le secteur.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms,Animer, coordonner une équipe,Concevoir et gérer un projet,Définir la stratégie des systèmes d'informations,Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.