Gestionnaire Indemnisation IARD H/F - Randstad professional

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Indemnisation IARD, pour une société de courtage à taille humaine.

Au coeur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :

Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.

Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.

Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.

Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Techniques : Maîtrise de la réglementation assurance et des procédures de gestion de sinistres.

Humains : Excellente écoute, sens aigu du service client, rigueur, minutie et adaptabilité.

Diplômé(e) d'un BTS, Licence ou Master en Assurance.

Le "plus" qui fait la différence : Une expertise ou une première expérience sur les risques Auto, Construction ou Marchandises Transportées.