Chargé de Support Outils Réseau H/F - Page Personnel
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Les missions du poste
Notre client, établissement de leasing de renom, recherche un(e) chargé(e) de support réseau H/F pour rejoindre ses équipes à Roissy-en-France !Vos missions:
* Réception des appels / emails / demandes par Chat Live issues du réseau
* Qualification de la demande pour comprendre la problématique (soit technique soit d'usage)
* Recherche de solution de 1er niveau
* Formation de l'utilisateur
* Appel Teams si nécessaire pour clarifier les problématiques
Contrat en intérim avec divers avantages.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous avez une expérience en support technique ou dans un rôle similaire ;
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et axé(e) sur les résultats ;
* Vous possédez de solides compétences en résolution de problèmes et en communication.
Compétences requises
- TEAMS
- Formation des utilisateurs
- Rigueur et méthode
- Méthodes d'amélioration OMQ