Les missions du poste
Entreprise spécialisée dans le secteur des technologies, située à Roissy-en-France.
Vos responsabilités consisteront à :
* Assurer le traitement des commandes clients, de leur réception à leur livraison ;
* Gérer les litiges clients et coordonner les solutions avec les équipes concernées ;
* Suivre les dossiers clients en garantissant leur satisfaction ;
* Mettre à jour les bases de données clients et produits ;
* Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus ;
* Respecter les procédures internes et les délais impartis ;
* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et logistiques.
Si ce poste de Gestionnaire ADV H/F dans le secteur des technologies basé à Roissy-en-France correspond à vos compétences, vous pouvez transmettre votre candidature.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, commerce ou équivalent ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et SAP ;
* Vous avez une bonne connaissance des processus ADV ;
* Vous êtes à l'aise avec les systèmes de gestion de commandes (ERP) ;
* Vous disposez d'une bonne capacité de communication et d'organisation.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Gestion des commandes
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Traitement des commandes
- CRM