Assistante Administration des Ventes ADV H/F - Horus Connect

Vous êtes le véritable lien entre nos clients et nos équipes commerciales, techniques, logistiques et comptables.Votre rôle est essentiel pour garantir un suivi administratif rigoureux et une expérience client de qualité. Vos principales missions- Assurer le suivi administratif et commercial des ventes.- Préparer et suivre les devis et les offres commerciales.- Établir les contrats et assurer le suivi des dossiers clients.- Gérer et mettre à jour le CRM.- Effectuer les relances clients.- Assurer le suivi des commandes et des délais de livraison.- Coordonner les échanges entre les différents services.- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité.

Experience: 2 An(s)Compétences: Assistant commercial,Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Etablir des éléments d'une commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphonique,Traiter efficacement les informations relatives aux commandesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunicationListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Administration des ventes
• Relation client
• Facturation
• Fidélisation des clients
• CRM
• Permanence téléphonique
• Réactivité