Alternance - Conseiller de Vente Galeries Lafayette Royal Quartz - Roissy H/F - Galeries Lafayette

Vous souhaitez développer votre sens du service et de la relation client au coeur d'un univers d'exception ?

? Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Galeries Lafayette Royal Quartz située Roissy Charles de Gaulle dans le cadre d'une alternance de 1 ou 2 ans !

?? De l'accueil à la fidélisation client en passant par sa prise en charge, vous êtes garant de l'expérience client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle consiste à :

• Réserver un accueil personnalisé à chaque client

• Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »

• Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception

• Assurer le clienteling grâce à un accompagnement privilégié via nos outils digitaux

• Développer votre portefeuille clients et proposer des actions CRM ciblées

• Participer activement à la vie quotidienne de la boutique

• Assurer la prise en charge et le suivi du service après-vente, le tout avec passion !

• Réserver un accueil personnalisé à chaque client

Votre profil??

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous êtes en cours de formation de niveau Bac +3 à Bac +5 (Licence, Master 1 ou 2) en Commerce ou spécialisée dans l'univers du Luxe, vous recherchez une alternance de 1 à 2 ans (idéalement 2 ans). Un rythme d'alternance court (type 3j / 2j) est privilégié.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur du haut de gamme. Face à une clientèle exigeante, vous faites preuve d'une grande maturité, d'une aisance relationnelle naturelle et d'une posture professionnelle irréprochable. Vous maîtrisez le français et l'anglais courant (une troisième langue est un atout).

Le poste étant basé en zone aéroportuaire avec des horaires adaptés au flux des voyageurs, vous êtes véhiculé ou résidez à proximité immédiate afin de vous déplacer facilement au quotidien.

?? Envie de vous projeter ?

Cette immersion au coeur de la haute horlogerie vous permettra de développer une expertise technique reconnue et de maîtriser des compétences commerciales d'excellence au sein de notre enseigne et du groupe Galeries Lafayette.

L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nos avantages??

• Une rémunération variable stimulante en lien avec l'atteinte des objectifs commerciaux de la boutique et votre performance individuelle.

• Une remise sur vos achats

• Une majoration à 100% des dimanches travaillés

• Une carte de parking prise en charge entièrement

• Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

• Un parcours de formation spécifique à l'univers de l'Horlogerie Bijouterie

?? NOS ENGAGEMENTS

• L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap

• En 2023, Louis Pion obtenait un index d'égalité femme homme de 99/100

• Participation au DuoDay depuis 3 années consécutives

• Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée

• Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de vente.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Conseils clientèle
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• SAV
• Français
• Fidélisation des clients
• CRM