Les missions du poste
Intervenant dans l'aéronautique depuis 1981, UUDS est spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements de cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur tout type.
L'efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout moment sur toutes les plateformes aéroportuaires.
DOA (Design Organisation Approval), référencé EASA (European Union Aviation Safety Agency), spécialisé dans l'étude et la certification de modifications des aéronefs. Nous sommes partenaires de compagnies aériennes et exploitants partout dans le monde.
La qualité de nos prestations est également reconnue par les certifications ISO9001, EN9100, PART145 et 21G/J.
Dans le cadre du développement de ses activités, UUDS recherche un(e) alternant(e) en Customer Support, de niveau BTS / DUT, pour rejoindre son équipe et participer au suivi quotidien de ses activités clients.
?? Vos missions :
Au sein du Customer Support, vous serez amené(e) à intervenir sur des missions variées, à la fois administratives et orientées support client :
- Assurer le support et le suivi des demandes clients ;
- Répondre aux sollicitations et assurer leur traitement dans les meilleurs délais ;
- Effectuer le suivi administratif des dossiers ;
- Saisir, mettre à jour et contrôler les informations dans les outils internes ;
- Préparer et suivre différents documents administratifs et commerciaux ;
- Assurer le suivi des commandes et/ou des opérations avec les différents interlocuteurs ;
- Communiquer avec les équipes internes afin d'assurer un traitement efficace des demandes ;
- Participer à l'amélioration et à la fiabilisation des processus administratifs et de support.
Le profil recherché
?? Profil recherché :
Formation obligatoire : BTS Commerce International.
Nous recherchons un(e) étudiant(e) de niveau BTS / DUT, souhaitant effectuer une alternance dans le domaine du Customer Support, de l'administration commerciale ou du commerce international.
Vous êtes :
- Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;
- À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques ;
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'un bon sens du service ;
- À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs ;
- Curieux(se), réactif(ve) et capable de travailler en équipe ;
- Intéressé(e) par un environnement international.
- La maîtrise de l'anglais est un véritable atout pour ce poste.
Compétences requises
- Anglais
- Rigueur et méthode
- Réactivité