Les missions du poste
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)
- Assurer la prise en charge et la résolution des incidents liés aux équipements aéronautiques.
- Réaliser les opérations de support de proximité auprès des utilisateurs.
- Mettre à jour les informations dans l'outil de gestion de parc Masai.
- Effectuer les tests réseaux sur les équipements et matériels concernés.
- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.
- Assurer la maintenance de premier niveau des équipements.
- Préparer les matériels défectueux pour leur envoi en SAV.
- Assurer le suivi des interventions et la rédaction des rapports d'activité.
- Garantir le respect des procédures et des engagements de qualité de service.
- Expérience de 3 à 5 ans en support informatique de proximité.
- Bonne connaissance des environnements postes de travail Windows.
- Compétences en diagnostic matériel et réseau.
- Expérience en gestion de parc informatique appréciée.
- Sens du service et excellent relationnel utilisateur.
- Rigueur, autonomie et réactivité.
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant et opérationnel.
Une première expérience dans les secteurs du transport, de l'aéronautique ou des environnements industriels est un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable
Compétences requises
- Gestion de parc
- Rédaction de rapports d'activité
- Support informatique
- Autonomie
- Windows
- Réactivité
- Maintenance de premier niveau