Directeur d'Exploitation Province H/F - Assistance Services
- CDI
- Assistance Services
Les missions du poste
Depuis plus de 55 ans, Onet Airport Services est un partenaire majeur de grandes compagnies aériennes internationales et aéroports français. Nos équipes accompagnent nos clients sur tous types d'avions (commerciaux, cargo ou privés) sur la gestion des bagages, sur l'ensemble des services de pistes et de passages ainsi que sur des prestations de nettoyage. Onet Airport Services fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie comprenant 80 000 collaborateurs.
Onet Airport Services recrute, afin de soutenir sa croissance, un Directeur d'exploitation province F/H.
Basé à Roissy-en-France (Marseille, Lyon ou Toulouse), vous êtes rattaché au Directeur Général, membre du Comité de Direction de la business unit et responsable de l'ensemble des escales en province.
Vous pilotez la performance opérationnelle, économique et commerciale de votre périmètre. Vous animez et coordonnez l'ensemble du réseau, en vous appuyant sur votre adjoint, les Chefs d'escale et les fonctions support de la business unit. Vous veillez à l'atteinte des objectifs de performance et de rentabilité, au respect des budgets et des engagements contractuels, ainsi qu'à l'harmonisation et à l'amélioration continue des pratiques et des processus.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
* Définir, en lien avec la Direction Générale, la stratégie opérationnelle et la décliner sur l'ensemble des escales.
* Animer et piloter cinq Chefs d'escale, avec l'appui de votre adjoint, et garantir la performance de chaque site.
* Piloter la performance économique, suivre les budgets et améliorer la rentabilité des escales.
* Optimiser les processus, harmoniser les pratiques et conduire les démarches d'amélioration continue.
* Anticiper les besoins en ressources et en compétences, accompagner les évolutions organisationnelles et veiller au développement des équipes.
* Piloter la relation contractuelle et commerciale, contribuer au développement et au renouvellement des contrats ainsi qu'aux réponses aux appels d'offres.
* Définir et analyser les KPI globaux et spécifiques à chaque escale, identifier les écarts de performance et piloter les plans d'action associés.
* Garantir le respect des exigences réglementaires, des standards de qualité et de sécurité et veiller à la satisfaction des clients.
* Assurer un reporting régulier auprès du Directeur Général.
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le pilotage d'activités multisites, idéalement acquise dans les secteurs de l'industrie, de l'aéroportuaire, de la logistique ou des services BtoB au sens large.
Orienté performance, vous faites preuve d'une véritable vision stratégique et savez conduire des projets d'amélioration continue d'envergure. Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance (KPI et tableaux de bord) et prenez vos décisions sur la base d'analyses de données fiables.
Doté d'un leadership et de qualités managériales reconnus, vous êtes capable de mobiliser des équipes transversales autour d'objectifs communs, avec une forte culture du résultat et de la satisfaction client. Vous vous distinguez également par votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, équipes opérationnelles, direction.).
Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Onet Airport Services recrute, afin de soutenir sa croissance, un Directeur d'exploitation province F/H.
Basé à Roissy-en-France (Marseille, Lyon ou Toulouse), vous êtes rattaché au Directeur Général, membre du Comité de Direction de la business unit et responsable de l'ensemble des escales en province.
Vous pilotez la performance opérationnelle, économique et commerciale de votre périmètre. Vous animez et coordonnez l'ensemble du réseau, en vous appuyant sur votre adjoint, les Chefs d'escale et les fonctions support de la business unit. Vous veillez à l'atteinte des objectifs de performance et de rentabilité, au respect des budgets et des engagements contractuels, ainsi qu'à l'harmonisation et à l'amélioration continue des pratiques et des processus.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
* Définir, en lien avec la Direction Générale, la stratégie opérationnelle et la décliner sur l'ensemble des escales.
* Animer et piloter cinq Chefs d'escale, avec l'appui de votre adjoint, et garantir la performance de chaque site.
* Piloter la performance économique, suivre les budgets et améliorer la rentabilité des escales.
* Optimiser les processus, harmoniser les pratiques et conduire les démarches d'amélioration continue.
* Anticiper les besoins en ressources et en compétences, accompagner les évolutions organisationnelles et veiller au développement des équipes.
* Piloter la relation contractuelle et commerciale, contribuer au développement et au renouvellement des contrats ainsi qu'aux réponses aux appels d'offres.
* Définir et analyser les KPI globaux et spécifiques à chaque escale, identifier les écarts de performance et piloter les plans d'action associés.
* Garantir le respect des exigences réglementaires, des standards de qualité et de sécurité et veiller à la satisfaction des clients.
* Assurer un reporting régulier auprès du Directeur Général.
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le pilotage d'activités multisites, idéalement acquise dans les secteurs de l'industrie, de l'aéroportuaire, de la logistique ou des services BtoB au sens large.
Orienté performance, vous faites preuve d'une véritable vision stratégique et savez conduire des projets d'amélioration continue d'envergure. Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance (KPI et tableaux de bord) et prenez vos décisions sur la base d'analyses de données fiables.
Doté d'un leadership et de qualités managériales reconnus, vous êtes capable de mobiliser des équipes transversales autour d'objectifs communs, avec une forte culture du résultat et de la satisfaction client. Vous vous distinguez également par votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, équipes opérationnelles, direction.).
Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Le profil recherché
Experience: 10 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Reporting
- Amélioration continue
- Analyse de données
- Management d'équipe