Les missions du poste
Intervenant dans l'aéronautique depuis 1981, UUDS est spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements de cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur tout type.
L'efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout moment sur toutes les plateformes aéroportuaires.
DOA (Design Organisation Approval), référencé EASA (European Union Aviation Safety Agency), spécialisé dans l'étude et la certification de modifications des aéronefs. Nous sommes partenaires de compagnies aériennes et exploitants partout dans le monde.
La qualité de nos prestations est également reconnue par les certifications ISO9001, EN9100, PART145 et 21G/J.
Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F pour renforcer nos équipes et assurer le suivi administratif et opérationnel de l'activité commerciale.
Véritable interface entre les clients, les équipes internes et les sites de production, vous veillez à la bonne exécution des commandes, au respect des délais et à la qualité du service apporté aux clients.
Vos missions :
- Administration des ventes
- Vérifier la conformité et la complétude des commandes clients.
- Enregistrer les commandes dans les outils de gestion.
- Assurer le suivi des commandes en interne : prix, délais, qualité et avancement.
- Émettre les bons de commande internes et suivre la bonne réception des créances clients.
- Suivre les indicateurs liés au carnet de commandes et à la facturation.
- Assurer la facturation des prestations et/ou produits.
- Effectuer les relances nécessaires en cas de factures impayées.
- Coordination et suivi client
- Être l'interlocuteur(trice) administratif(ve) privilégié(e) des clients.
- Coordonner, avec les équipes internes, la mise en oeuvre des solutions techniques, logistiques et de pièces de rechange, afin de limiter les temps d'arrêt pour le client.
- Suivre les prévisions clients et collaborer avec les sites de production afin d'anticiper les besoins et, lorsque nécessaire, de mettre en place un stock de sécurité.
- Organiser et suivre la logistique en fonction des Incoterms applicables.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience administrative des clients.
- Veiller à la rentabilité de l'activité jusqu'à la fin du processus de production.
Le profil recherché
Profil recherché :
De formation supérieure en commerce, administration des ventes ou commerce international, vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement ADV, industriel ou international.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Aisance relationnelle et sens du service client ;
- Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à suivre plusieurs dossiers simultanément ;
- Esprit d'analyse et capacité à suivre des indicateurs ;
- Autonomie et réactivité.
Compétences techniques :
- Maîtrise d'Excel indispensable ;
- La connaissance de Sage est un plus ;
- Une bonne compréhension des flux logistiques et des Incoterms est appréciée ;
- La connaissance de l'environnement international constitue un atout.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Sens du relationnel
- Gestion des commandes
- Accompagnement du client
- Autonomie
- Excel
- Facturation
- Esprit d'analyse
- Réactivité
- Sens de l’organisation