Employé Polyvalent d'Hôtel H/F - City Residence

Missions principales, sous la responsabilité de la responsable de site :
- Assurer le nettoyage et la remise en ordre des chambres et des espaces communs de la résidence.
- Préparer, organiser et réapprovisionner le chariot d'étage.
- Contrôler l'état des équipements, du linge et du mobilier, puis transmettre toute observation utile à la réception.
- Signaler à la réception toute anomalie ou dégradation constatée dans les chambres.
- Veiller au réassort des chambres en linge et en produits d'accueil.
- Vérifier la quantité et la qualité du linge disponible.
- Contribuer au confort du séjour et à la satisfaction des clients.
- Participer au service du petit déjeuner lorsque cela est nécessaire.
- Effectuer de petits travaux d'entretien courant.
Qualités attendues :
- Bon relationnel et sens de l'accueil client.
- Esprit d'équipe.
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.
Cette fiche de poste n'est pas exhaustive.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Norme QHSE
• Compétences ménagères
• Service en salle
• Normes d'hygiène