Agent d'Escale Aéroportuaire - Roissy Cdg H/F - Aura Services

AURA SERVICES est une entreprise à taille humaine, experte dans l'accueil haut de gamme, intervenant au sein de divers secteurs d'activité. Nous sélectionnons avec exigence des profils d'exception pour le compte de nos clients, afin de créer des expériences uniques à chaque point de contact. Nos hôtes et hôtesses, rigoureusement sélectionnés, incarnent avec justesse l'élégance, la discrétion et l'excellence, contribuant ainsi à valoriser l'image de nos clients et à garantir un service irréprochable.

AURA SERVICES recrute des Agents d'Escale Aéroportuaire H/F pour intervenir à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle (Roissy CDG).

Dans le cadre de nos activités aéroportuaires, vous participez à l'accueil et à la prise en charge des passagers tout au long de leur parcours au sein de l'aéroport.

Vos missions principales :

• Accueillir, renseigner et orienter les passagers
• Assurer les opérations d'enregistrement des passagers et des bagages
• Participer aux opérations d'embarquement
• Vérifier les documents nécessaires au voyage
• Informer les passagers sur leur vol et leur parcours
• Accompagner les passagers nécessitant une assistance particulière
• Gérer les situations particulières avec calme et professionnalisme
• Veiller au respect des procédures et consignes applicables
• Garantir une qualité d'accueil et de service conforme aux exigences de l'environnement aéroportuaire

Lieu de travail : Aéroport Paris-Charles de Gaulle - Roissy CDG.

Nous recherchons avant tout des candidats motivés, professionnels et ayant un véritable sens du service.

• Excellente présentation et aisance relationnelle
• Sens de l'accueil et du service client
• Bonne capacité de communication
• Anglais conversationnel requis
• Ponctualité, rigueur et réactivité
• Capacité à travailler en équipe
• Bonne gestion du stress et des situations imprévues
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, ainsi que les week-ends et jours fériés
• Permis B apprécié

Une première expérience dans l'accueil, le tourisme, le transport ou le secteur aéroportuaire constitue un plus.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion du stress
• Réactivité