Gouvernant General H/F - France Travail

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients en hôtellerie basé à Roissy-en-France (95), un(e) gouvernant(e) général(e) en contrat à durée indéterminée à temps pleins.

Vos missions seront les suivantes :
- Respecter les consignes données par la hiérarchie
- Appliquer le cahier des charges pour la bonne conformité de la prestation
- Respecter la tenue et le matériel mis à disposition pour la réalisation de la prestation
- Respecter les standards de l'hôtel
- Utiliser les produits selon les bonnes pratiques
- Remplir le cahier de présence mis sur site
- Remplir le book
- Etablir la facturation
- Signaler toute anomalie ou toute demande dans le cahier de liaison présent sur site
- Etablir les plannings
- Recrutement et embauche avec accord du chargé de clientèle
- Vérification du TO et du planning
- Gérer sa masse salariale
- Vérifier l'état du matériel
- Connaitre les procédés techniques de nettoyage
1. Compatibilité matériaux/produits
2. Conditions d'utilisation des produits
- Assurer la gestion des stocks de produits sur site
1. Vérifier la présence des produits d'entretien
2. Demander le réapprovisionnement si nécessaire

Vos Qualités :
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Proposer les améliorations des conditions de travail si nécessaires
- Respecter le règlement intérieur et les Ecogestes pour le respect de l'environnement
- Gérer les éventuelles réclamations clients
- Avertir la hiérarchie de toute anomalie ou mécontentement du client
- Contrôles des chambres et lieux publics
- Gestion du linge et des uniformes

Une expérience d'un minimum de 2 ans est demandée.

Le candidat devra impérativement avoir suivi une formation dans le domaine de l'hôtellerie.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Bon relationnel,Leader, rigoureux, faire preuve d'initiative,créatif, autonome et discret,Maîtrise des outils bureautique et hotellier

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Créativité
• Logiciels bureautiques
• Norme QHSE
• Compétences ménagères
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Facturation
• Management d'équipe
• Gestion du linge
• Techniques de nettoyage