Assistant Administratif Service Technique H/F - Fronius France

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour accompagner le développement de notre service technique.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de techniciens performants et passionnés par nos produits, et travaillerez en binôme avec l'assistante actuellement en poste, dans un esprit de partage et de collaboration.

Vos missions

Vous serez au carrefour de trois services clés de l'entreprise :

🔹 Service technique avant-vente (Application support)

• Réalisation et suivi des offres jusqu'à la facturation
• Participation à la gestion des plannings des techniciens

🔹 Service technique après-vente (Repair)

• Gestion complète du processus SAV France et Autriche : ouverture des dossiers, commandes de pièces, transferts de stock, suivi des réparations, facturation
• Échanges réguliers avec notre maison mère en Autriche

🔹 Service des formations (Business Academy)

• Gestion administrative des formations (devis, conventions, programmes, facturation, attestations)
• Veille législative sur la formation professionnelle
• Suivi des indicateurs via un tableau de bord (statistiques, bilan pédagogique et financier)

Informations complémentaires

Ce que Fronius vous offre (au-delà du salaire) :

• Un CDI au statut employé
• Parcours d'intégration et formation continue
• Tickets restaurant
• Comité social et économique (CSE)
• Participation
• La possibilité de télétravailler 1 jour par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
• Des jours de RTT
• Une entreprise solide, des produits innovants et un accompagnement pour réussir

Formation

• BEP/ Bac Pro avec une expérience similaire
• Connaissances électrotechniques appréciées

Expérience

• Expérience de 3 ans minimum dans l'administration des ventes ou au sein d'un service technique
• La connaissance du fonctionnement d'un organisme de formation est un plus.
• En raison de l'environnement technique de ce poste, une expérience technique serait un plus

Compétences et aptitudes

• Anglais lu et écrit indispensable, oral apprécié
• Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, CRM, ERP)
• Capacité à travailler en binôme et équipe
• Autonomie
• Flexibilité
• Esprit d'analyse, force de proposition, intérêt pour contact avec clients
• Communication aisée à l'écrit et à l'oral (téléphone)
• Excellente organisation
• Capacité d'adaptation - polyvalence

• Statistiques
• Anglais
• Autonomie
• SAV
• Facturation
• CRM
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Capacité d'adaptation
• Gestion administrative