Exploitant Regulateur H/F - Aeropass
Exploitant Regulateur H/F
Aeropass · Roissy-en-France - 95 · Alternance
Les missions du poste
JOB DATING LE 18 NOVEMBRE POUR CETTE OFFRE - INSCRIPTION OBLIGATOIRE via le LIEN CI-DESSOUS
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/800874/cap-sur-votre-nouveau-metier-exploitant-regulateur-gonesse
VENIR AVEC CV ET TENUE CORRECTE EXIGEE
CONDUITE :
- Conduire différents types de véhicules légers de transport en commun (détention du Permis B) en respectant les consignes de la prévention des risques et des accidents. Cela implique notamment la réalisation des contrôles, des vérifications du véhicule à la prise de service
- Assurer les tâches annexes (passage des véhicules aux postes de carburant, station de lavage.) selon les besoins du service
- Se conformer aux notes d'information et appliquer les consignes
- Assurer les formalités de prise et fin de service, les tâches administratives et techniques annexes
- Participer au convoyage des véhicules lorsque cela est demandé
RELATION CLIENTS :
- Assurer à sa clientèle un transport dans des conditions optimales de confort, de sécurité et de qualité de service, en adoptant une conduite souple et prudente
- Assurer la prise en charge de l'accueil et le renseignement des passagers ainsi que de leurs bagages le cas échéant.
- Porter une tenue conforme tout au long du service
- Véhiculer la bonne image de son entreprise en apportant aux clients un accueil adapté et une vigilance à la sécurité dans les véhicules qu'il conduira
- Adopter un comportement conforme à une activité commerciale, sans commentaire négatif à l'égard des clients.
- Assurer un contrôle visuel de l'intérieur de son véhicule afin de s'assurer qu'aucun effet personnel n'a été oublié par un passager
OPÉRATIONS EN PISTE - ARRIVÉE DES VOLS :
- Porter les équipements de protection en zone piste (gilet haute visibilité, protections auditives)
- Appliquer la procédure anti-échappement des vols arrivées (Amérique / Afrique) selon la check list communiquée
- Veiller à ce qu'aucun passager ne reste sans surveillance sur le tarmac
- Fermer la porte du véhicule depuis l'extérieur et ne quitter le poste avion qu'au top départ de l'agent AF
- Appliquer la conduite à tenir en cas de blessure d'un client ou d'incident (check list arrivée AA)
SECURITE :
- Signaler toute anomalie survenue au cours de sa mission auprès de la régulation
- S'assurer du bon fonctionnement de son véhicule et signale les problèmes techniques à sa hiérarchie
- Signaler le mauvais fonctionnement de certains organes ou les accidents survenus qui devront impérativement être consignées dans un rapport
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Gestion de la qualité des services,Données techniques et réglementaires,Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules,Règles de sécurité routière,Utilisation d'équipements de communication,Contrôler une opération de transport,Contrôler la conformité des données,Contrôler la conformité des données de conduite,Gérer les incidents et les réclamations des usagers,Respecter les normes et réglementations du transport routier,Travailler en groupe, en réseau,Maintenir une communication claire avec les équipes sur le terrain,Gérer les urgences et les imprévus,Utiliser les outils numériques,Gérer les documents de bord et les formalités administratives
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Gestion de la qualité des services,Données techniques et réglementaires,Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules,Règles de sécurité routière,Utilisation d'équipements de communication,Contrôler une opération de transport,Contrôler la conformité des données,Contrôler la conformité des données de conduite,Gérer les incidents et les réclamations des usagers,Respecter les normes et réglementations du transport routier,Travailler en groupe, en réseau,Maintenir une communication claire avec les équipes sur le terrain,Gérer les urgences et les imprévus,Utiliser les outils numériques,Gérer les documents de bord et les formalités administratives
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Transport routier
- Anglais
- Logiciels bureautiques
- Contrôle qualité
- Français
- Sécurité Routière
- Réactivité
- Règles de sécurité
