Chargé de Recouvrement H/F - France Travail

Le/la chargé(e) de recouvrement contacte par téléphone toute la journée des débiteurs afin d'obtenir des solutions amiables de paiement.
Le poste comprend également la réception d'appels entrants (débit, avocats, partenaires...).
Il/elle travaille sur un volume important d'appels au quotidien (en moyenne 80 par jour), dans un esprit de challenge et de performance.

Activités principales :
- Émettre des appels sortants pour relancer les débiteurs
- Réceptionner les appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie
- Présenter les situations de dossier et proposer des solutions adaptées
- Négocier efficacement les modalités de paiement (échéanciers, règlements immédiats...)
- Obtenir des engagements fermes et assurer leur suivi
- Tenir à jour les outils de gestion informatique
- Travailler en lien avec le responsable du service recouvrement

Savoir-faire :
- Goût du challenge et capacité à atteindre des objectifs
- Aisance téléphonique, écoute active et sens de la négociation
- Gestion efficace d'un volume important d'appels
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de suivi

Savoir-être
- Esprit d'équipe, entraide et collaboration
- Dynamisme, ponctualité et esprit volontaire
- Autonomie, rigueur et respect de la confidentialité

Une formation complète et un accompagnement sont assurés dès l'arrivée afin de garantir une prise de poste réussie.
Si votre profil est retenu, vous serez convié(e) à la session de recrutement du Lundi 4 mai à 9h45.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement,Convaincre, négocier,Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités juridiques