Les missions du poste
GIF EMPLOI, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l'un de ses clients, un(e) technicien hotline help-desk
os missions :
- Répondre aux appels des clients et assurer un support technique.
- Diagnostiquer les pannes et apporter des solutions à distance.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements électroniques.
- Orienter les clients vers les solutions adaptées en cas de dysfonctionnement.
- Assurer le suivi des demandes et la remontée des informations techniques.
- Participer à l'amélioration de la qualité du service client.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
- Profil recherché :
Bagage technique débutant dans le domaine de l'électronique, l'électrotechnique ou équivalent
Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
Aisance téléphonique avec un bon sens du service client requis
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Une première expérience en support technique est un plus.
Toute candidature sera étudiée avec attention.