Réceptionniste de Nuit - CDI H/F - Aiden by Best Western CDG

À deux pas de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, notre hôtel entre dans une nouvelle ère en rejoignant la marque Four Points by Sheraton, référence internationale de l'hôtellerie moderne. Cette évolution marque une étape majeure dans notre développement et s'inscrit dans une volonté d'offrir une expérience encore plus qualitative à nos clients.Pensé pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, les équipages, les entreprises et les événements MICE autour de CDG et du Bourget, Four Points by Sheraton Paris CDG Airport allie confort, simplicité, authenticité et qualité de service dans un environnement contemporain.Nous écrivons aujourd'hui une nouvelle page de notre histoire avec un projet ambitieux : intégrer les standards Marriott International tout en faisant de notre établissement une référence incontournable de l'hôtellerie sur la plateforme aéroportuaire de Roissy.Notre ADNUne marque internationale reconnue pour son hospitalité authentique, son confort et son sens du service.Une équipe engagée, animée par l'esprit de collaboration, l'excellence et la satisfaction client.Un établissement en pleine évolution, porté par les valeurs et les standards de Marriott International.Un environnement multiculturel où chaque collaborateur contribue à offrir une expérience mémorable à nos clients.Pourquoi nous rejoindre ?Pour participer au lancement d'un hôtel sous enseigne Four Points by Sheraton et contribuer à une transformation passionnante.Pour évoluer au sein du premier groupe hôtelier mondial et bénéficier de réelles perspectives d'évolution.Pour travailler dans un environnement international, au coeur de l'un des plus grands hubs aéroportuaires d'Europe.Pour rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et tournée vers la réussite collective.Pour développer vos compétences grâce aux standards d'excellence et aux opportunités de formation offertes par Marriott International.Notre promesseChez Four Points by Marriott Paris CDG Airport, vous ne rejoignez pas seulement un hôtel : vous intégrez une marque reconnue dans le monde entier et participez à une aventure humaine où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la réussite de notre établissement. Ensemble, nous construisons un hôtel moderne, performant et tourné vers l'avenir.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) en CDI.Vos missionsEn tant que réceptionniste de nuit, vous êtes le garant de l'accueil et du bon fonctionnement de l'établissement durant les horaires de nuit.À ce titre, vous serez amené(e) à :Accueillir les clients et effectuer les arrivées et départs (check-in / check-out).Assurer un accueil chaleureux et un service de qualité.Répondre aux demandes des clients et les renseigner durant leur séjour.Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les e-mails.Effectuer les encaissements et la facturation.Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit).Veiller à la sécurité des personnes et des biens.Contrôler les accès de l'établissement.Assurer les transmissions avec les équipes de jour.Préparer les arrivées du lendemain.

Profil recherchéVous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière.Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se).Vous avez le sens de l'accueil et du service client.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers (PMS).Vous maîtrisez le français ; la pratique de l'anglais est indispensable. Une autre langue serait un plus.Vous savez gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme.ConditionsContrat : CDIPoste de nuitTravail les week-ends et jours fériés selon planningRémunération selon profil et expériencePrise de poste : À convenirVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience de qualité à nos clients ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.Nous avons hâte de vous rencontrer !

• Service client
• Anglais
• Logiciel de réservation
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Français
• Encaissement
• PMS